I - O PERFIL DO PROFISSIONAL DE GABINETE

1.Competências Técnicas e Competências Humanas

2. O novo papel do profissional: de operacional para assessor, de executor para gestor
3. Ampliação das competências
4. A busca da excelência profissional
5. A desenvoltura necessária no cotidiano secretarial
6. Ética como diretriz para a qualidade pessoal e profissional – base para os relacionamentos
7. Os 4Ps do assessor executivo
8. Planejamento e organização: componentes indispensáveis à sua eficiência
9. O diferencial na arte de assessorar
10. Tipos de agendas manuais e eletrônicas
11. A importância de um bom fluxo da informação
12. Arquivamento: triagem, armazenagem, disponibilidade da informação
13. Sistemas de arquivos direto e indireto

II - COMUNICAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO

1. A Comunicação como ferramenta para harmonizar o ambiente de trabalho;
2. Capacidade de coletar e sistematizar informações;
3. Observação e compreensão de sinais verbais e não verbais;
4. O poder das palavras. A escolha das palavras certas;
5. Habilidades de comunicação: Saber ouvir; Fidelidade aos fatos;
6. Assertividade; Saber dizer “Não”.
III - REDAÇÃO OFICIAL – A FORMA CORRETA DE ELABORAÇÃO DAS CORRESPONDÊNCIAS OFICIAIS

1. Porque aprender Redação Oficial?

2. Atributos essenciais da Redação Oficial: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência; impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua portuguesa;

3. Revisão e Releitura;

4. Leitura em voz alta “Word” – na prática;

5. Grafia de dispositivos normativos;

6. Grafia dos números;

7. Grafia de datas;

8. Grafia de cargos compostos;

9. Particularidades das grafias estudadas;

10. Pronomes de tratamento;

11. Decreto Federal nº 9.758, de 11 de abril de 2019;

12. Partes do Ofício: cabeçalho, identificação; local e data; endereçamento, assunto; texto; fecho, identificação do signatário e rodapé;

13. Ofício, requerimento, portaria complexa, portaria simples, certidão, declaração, atestado, ata e e-mail;

14. Forma de diagramação do ofício, requerimento, portaria complexa, portaria simples, certidão, declaração, atestado ata e e-mail;

15. Formatação e edição de texto na Redação Oficial;

16. Elaboração de Ofício e Requerimento na prática;

17. Modelos de: ofícios, requerimento, portaria complexa, portaria simples, certidão,

declaração, atestado, ata e e-mail.

TÉCNICA LEGISLATIVA – A FORMA CORRETA DE ELABORAÇÃO DE ATOS NORMATIVOS

1. Por que aprender Técnica Legislativa?

2. Lei Complementar nº 95/1998;

3. Decreto nº 9.191, de 2017;

4. Elaboração de atos normativos. Apresentação formal;

5. Da estruturação das leis;

6. Parte preliminar: epígrafe, ementa e preâmbulo;

7. Parte preliminar: enunciado do objeto;

8. Parte preliminar: âmbito de aplicação das disposições normativas;

9. Parte normativa: articulação das leis - partes, livros, títulos, capítulos, seções, subseções, artigos, parágrafos, incisos, alíneas e itens;

10. Parte final: dispositivos complementares e disposições transitórias;

11. Parte final: cláusula de vigência e cláusula de revogação;

12. Parte assessória; fecho, assinatura e referenda;

13. Elaboração de atos normativos. Apresentação material;

14. Clareza da redação;

15. Precisão da redação;

16. Ordem lógica na redação;

17. Expressões cujo uso não é recomendado;

18. Alteração das Leis;

19. Revisão e releitura;

20. Edição de texto: formatação;

21. Elaboração de um projeto de lei na prática;

22. Modelos de leis, projetos de lei, decretos e portarias.